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关于配送:


1、订购的商品什么时候能到达?

当天下单4点前付款当天可以发货,如旺季订单较多下单之日起2天内发货,正常是3-4天左右可以到达,如偏远地区4-7日可以到达;特殊情况例外,需联系快递、物流公司查询;


2、配送范围有限制吗?

由于科技不断进步,现所有快递基本上都可以到达全国各地,除偏远地区外,可发EMS,如EMS也不能到,就只能收件人去当地邮局自提;


3、如何查询订单有没有到货?

如直接线上支付,可以登录后台查看订单物流详情:“已买到的商品,待确认收货,订单详情,物流查询”,或直接联系客服查询,或直接登录快递官网输入快递单号查询。


4、订单在运输过程中丢件或发错地址怎么办?

线上订单会在发货后物流信息有更新,订单页面可查看物流跟踪记录,如无记录可联系客服查询,客服会及时联系快递、物流公司核实确认如有丢件会有相应处理;发现地址有误,如卖家发错地址需更换地址费用由卖家承担,如客户发错地址导致货发错所产生更换地址的费用由买家承担。

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上海卡哇依进出口贸易有限公司

Shanghai Kawiyi import and export trade limited company

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负责人:黄理事  电话:021-36987001 QQ:961969976

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